新聞事件：

• Digi-Key熱爆深圳電子展
• Digi-Key作為全球最大的目錄分銷商廣受關注 

事件影響：

• 眾多工程師了解Digi-Key的優質服務
• 收集到中國工程師對Digi-Key的進一步服務需求

 
2011年4月8日，中國電子展在深圳會展中心開展，Digi-Key作為全球最大的目錄分銷商在展會期間廣受關注，場面火爆。展會期間，眾多電子工程師和采購人員親臨現場，咨詢Digi-Key的優秀服務，對Digi-Key的服務給予了很高的評價，并對Digi-Key的服務提出了進一步本地化的需求。
 
中國工程師的研發活躍度日益增加，對小批量元器件產生強烈需求。通過與現場觀眾互動發現，現場有不少用戶用過Digi-Key的服務，其中有很多是Digi-Key的忠實客戶，也有一些與武漢力源、貿澤電子、e絡盟這一些目錄分銷商打過交道，對目錄分銷商提供的服務高度認可，認為目錄分銷商在交貨期、產品質量、小批量服務方面，都具有很大的優勢，而對目錄分銷商提供高價值服務所引起的高價格也表示完全可以接受。
 
在展會現場，Digi-Key的參展者最關心的問題是付款方式、客戶支持、網站語言，以及海關稅收。

開展以來，每天都有有近千位觀眾參觀Digi-Key的展臺、參與填寫Digi-Key的小卡片、聽取目錄分銷基礎知識講座、領取精美小禮品，參加Digi-Key的抽獎活動，并通過唱歌和簽名等形式表達對Digi-Key的認可與祝福。很多觀眾對展會活動高度認可，表示既收獲了目錄分銷知識，又得到了精美實用的禮品。其中200多名觀眾抽得價值138元的無線鼠標大獎，3000多名觀眾獲得了LED 手電筒、七彩小鬧鐘以及四色彩筆等小禮物。
 
Digi-Key展臺每天四場的目錄分銷基礎知識講座，對觀眾分享了目錄分銷商的基礎知識，以及與全球5大主流目錄分銷商的服務特點。觀眾在聽完講座之后，認真填寫了目錄分銷問卷的小卡片，參加現場的抽獎活動。觀眾積極搶答演講中提出的問題，現場氣氛非常活躍。

Digi-Key的工作人員還針對性的介紹目錄分銷商的服務優勢，為工程師分析小批量采購的原因和小批量采購可能會遇到的困難，針對小批量采購的特點，如：品種多、數量少、要貨急、型號難找、對質量要求高等方面，結合Digi-Key的服務優勢，470多家優秀元器件的供貨原廠、50+萬種產品類別、1200+萬種產品型號、高質量的現貨庫存、72小時交貨等優勢，解決了研發工程師和采購人員遇到實際的問題，受到在場觀眾的熱烈歡迎。
 
在展會的現場，Digi-Key的產品目錄非常受工程師的歡迎，很多工程師希望在現場能帶走產品目錄，以方便在研發和設計過程中的查詢或采購的需求。
 
Digi-Key的參展者最關心的問題

• 訂貨方式問題與支付方式

目前Digi-Key支持的訂貨方式主要為網上在線直接訂購（比例達到95%）或是通過電話或傳真來訂購。習慣于當面商談合作方式的工程師提出，希望Digi-Key的工作人員提供一對一的人工服務，并表達出強烈的去Digi-Key商談合作的意愿。

目前Digi-Key對于中國的用戶支持的支付方式還沒有提供人民幣支付功能，工程師和采購人員提出建議，希望Digi-Key能提供人民幣支付功能，而對此Digi-Key正在籌備人民幣支付功能的上線工作。

• 售后支持

工程師對售后支持方面的問題也有些疑慮，如果所購買的產品不符合要求或是有質量問題，都希望能有專人來盡快解決，還有工程師提出希望Digi-Key能與其簽訂產品質量保證的合同。
 

• 網站語言

有些工程師反映，英文網站的閱讀對于中國工程師特別是中小企業的工程師來說很吃力，而且會遇到產品名從中文翻譯成英文的匹配問題，可能同一個產品名翻譯成對應的好幾個，用戶在產品名的對應上遇到障礙，希望
Digi-Key能夠提供中文的網站。而對此，Digi-Key已經在逐步的建立中文網站。
 

• 關稅及發票問題

這是大多數有意向與Digi-Key合作的工程師所關心的問題，工程師們想了解整個產品從美國倉庫寄出之后，在進入中國海關時所需的完整流程，以及這過程中所需的手續。付款之后，Digi-Key是否給開發票，Digi-Key所開的發票是否能拿到自己單位報銷，所開的發票稅務是按照哪一種稅收標準。
 
Digi-Key的服務優勢
 

• Digi-Key 是全球最大的目錄分銷商，為140多個國家的工程師和采購人員提供小批量/多品種采購的優質服務。
• Digi-key擁有470+多家優秀供應商資源。
• Digi-key擁有50+萬個產品的庫存。
• 在剛過去的90天內新增超過2.5萬件新產品
• Digi-key給中國用戶的到貨時間為72小時。
• 其中有95%比例的訂單是通過網上訂購。

Digi-key的中文網站：www.digikey.cn